Médiathèque Rolland-Plaisance et Bibliothèque patrimoniale d'Évreux

"Je suis venue aujourd’hui pour réaliser un travail sur PC la dame âgée du deuxième étage une honte absolue je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi irrespectueuse, elle a refusé de m’aider à imprimer, et quand je suis partie chercher ses collègues en leur expliquant que celle-ci refusait de m’aider c’est à ce moment là qu’elle décide de venir à côté de moi pour faire genre, une HONTE absolue c’est inadmissible."

"Je suis venue la semaine dernière avec mon ado de 12 ans elle venait pour terminer son travail de groupe accompagné de 2 amies. J’étais à côté d’elle et elle discuter afin de finit leur travail mais rien de bruyant tout c’est fait en chuchotant. Puis une femme âgée travaillant dans la médiathèque est venue les voir en leur parlant extrêmement mal et en virant une des amies de ma fille de la médiathèque sous prétexte qu’elle a dit « madame on chuchote » elles ont bien sûr présenter leur excuses mais cela ne suffisait pas. Je suis consciente que la médiathèque doit être un lieu calme mais cependant un rappel à l’ordre dans le respect et le cadre aurait suffit. Je trouve ceci déplorable j’ai une très mauvaise expérience dans cette médiathèque je ne recommande absolument pas."

"Personnel très désagréable, je suis venue réviser et je lisait mon cours une dame est venue me voir en étant très désagréable et en parlant tres mal je suis est donc expliquer la situation et elle m’a répondu en me prenant de haut et en me disait a que je serai exclue pour l’année. Je trouve ce comportement très peu professionnel sachant que je lisait à voix basse et que les personne autour on notifier que sa ne les déranger pas, je constate une pur méchanceté et une incompréhension totale dans cette médiathèque."

"Venu lundi matin à 11h avec les enfants pendant les vacances mais fermé !!!! Pour qui ? Pourquoi ?? Donc on laisse les enfants comme ça, sans rien c'est ça la politique de la médiathèque. Vraiment honteux le service public c'est de pire en pire !!!"

"J'ai vraiment apprécié l'ambiance, et la gentillesse du personnel, mais il faudra qu'elle soit ouverte tous les jours, y compris les week-ends et les jours fériés."

"Grande médiathèque avec un super espace ludothèque avec de grands jeux en bois, plusieurs tables et des étagères remplies de jeux de société. Au sous-sol, il y a toute une partie exposition permanente qui lie l'histoire de la ville à la médiathèque avec des documents d'archives, très intéressant."

"Je ne conseil absolument pas cette bibliothèque pour travailler il y a tellement de bruit"

"Très bonne bibliothèque beaucoup de choix et de livre pour tout âge, CD, film et jeux Mais le seul soucis c'est que il fait parfois très chaud notamment au dernière étage ce qui et pas très agréable."

"Bien pour les enfants Espace de jeu et choix pour la lecture bien géré Les horaires indiqués sur certains sites ne correspondent pas du tout 😉 L'accueil est positif"

"Bel endroit pour lire, faire lire les enfants, travailler, trouver des jeux de société, des films, des jeux vidéos. Il y en a pour tous les goûts. Inscription Gratuite pour les enfants et les ados, c'est vraiment un +"

"Bon endroit pour travailler mais les horaires ne sont pas tres convenables! C'est dommage de ne pas trouver a Evreux une place de travail les Dimanche!!! J'espere que la mediatheque change un peu ses horaires d'ouverture."

"Super endroit, dommage quel ne ferme pas plus tard exemple 22h sa permettrait dit venir travailler le soir."

"Bel endroit, spacieux, avec une ambiance calme et avec une grande, belle et silencieuse salle de lecture/travail au deuxième étage"

"Un aménagement a permis à un beau concert d'avoir lieu, avec une belle acoustique 😊"

"Un lieu magique et magnifique. Mes enfants adorent,😊🤩🤩🤩🤩. Merci pour l'accueil chaleureux."

"Espace des tous petits. C'est vraiment top pour les enfants"

"S'il y a possibilité de prolonger la plage temporaire d'ouverture de la médiathèque sa serait top. Sinon pour le personnel , la structure et le contenue rien à dire."

"Lieu très sympathique un jour de mauvais temps avec 2 enfants !"

"Personnel souriant et sympathique, qui sait nous renseigner sur toutes nos questions et qui est à notre écoute. Lieux calme, idéal pour lire et travailler."

" Personnel très sympathique et plein de choses à découvrir "

"Très bon endroit pour travailler au calme!👌"

"Un lieux très grand qui donne très envie d'y rester mais pour une première expérience la bas je ne recommande absolument pas certains personnels sont très chaleureux mais d'autre sont vraiment détestetable dans le jugement ect franchement c'est Inadmissible."

"Avis mitigé. J'aime venir dans cet endroit car les espaces pensés par l'architecte sont agréables à vivre. Cependant l''accueil est moyen selon le personnel. Certains sont très gentils tandis que d'autres sont malheureusement navrants."

"Bibliothèque, ludothèque, médiathèque, très fournies, pour tous les âges. Espace agréable et agents toujours très sympas."

"Super déçu de l'accueil quand je suis arrivé, je demande un renseignement pour des livres audio avec une ordonnance la dame de l'accueil parle mal et ne m'a pas du tout conseillé. Je vais dans le coin enfants une autre dame très gentille m'a bien aidé à trouver où se trouve la bibliothèque pour les livres audio je la remercie beaucoup."

"Nous avons de la chance à Evreux d’avoir un si bel espace dédié à la lecture. Énormément de choix. Chaque quartier à également sa propre bibliothèque + le bibliobus. C’est vraiment génial et très pratique. De plus, le système de réservation sur la plateforme web est top et il est possible de recevoir les livres dans la bibliothèque de quartier de son choix."

"J'aime beaucoup me rendre dans cette médiathèque, on s'y sent bien et elle est bien organisée, globalement je suis très satisfaite des services proposés, cependant j'aimerais souligner le manque de contact bienveillant de la part du personnel. Certains se montrent plutôt froids, voire peu cordiaux et c'est dommage, j'imagine que travailler au contact du public n'est pas toujours évident mais il faut veiller à ne pas faire subir aux visiteurs agréables la mauvaise humeur engendrée par d'autres visiteurs moins agréables.. J'ai cependant une bonne vision de cette médiathèque dans l'ensemble, si vous cherchez un coin tranquille pour bouquiner ou chercher des ouvrages, n'hésitez pas !"

"Un grand choix pour tt le monde"

"Très belle médiathèque ! Des jours et horaires plus grandes serait parfait"

"Le salon du livre jeunesse du week-end dernier était très bien"

"Très bel espace, plein de propositions intéressantes. Le personnel est accueillant et serviable, sauf une personne qui rabroue un peu tout le monde. Il a une vraie écoute des propositions, notamment pour les nouvelles acquisitions, un dialogue et un suivi. Le remplacement des humains par des machines me laisse cependant perplexe, là où, justement, on attend de pouvoir prendre le temps et échanger. Réduction du personnel ? Restructuration avec quels objectifs ? Je n’ai pas envie, personnellement, d’avoir affaire à des personnels sous pression et en souffrance, si c’est ce qui se profile. Peut-être est-ce l’origine d’une communication qui me paraît contestable, à la suite d'une réservation de trop d’ouvrages sur un même thème privant les autres. L’usager peut comprendre, si on lui explique, que celle réservation-là, au contraire de toutes les autres précédemment, pose problème. On apprécierait alors des excuses suite à une annulation d’une réservation qui pourtant respecte le fonctionnement en place, plutôt que qu’une posture autoritaire et moralisatrice."

"Un écrin de culture."

"Superbe choix de bande dessinée"

"Toujours bien ordonné, paisible et grand choix de documents. Je prends principalement rayon jeunesse-ado et je suis ravie. Un lieu pour les tout petit qui a été repensé très accueillant"

"Équipe toujours très sympathique et au top pour les conseils lecture. Un lieu incontournable d'evreux ! Merci encore de nous permettre de nous évader en ces temps si compliqués."

"Excellent accueil, personnel agréable et disponible, très bel endroit. Un grand choix d'ouvrages sur tous supports"

"Endroit idéal pour la famille. Équipe très sympathique."

"Belle de l'extérieur"

"Très Belle méfiathèque. Beaucoup de livrets a disposition du public."

"Pourtant un beau monument d'architecture, cette médiateque est desservie par les fonctionnaires qui *travaillentdedans, ignorants, absents, et plutôt malveillants. Ils m'ont même accusé de la perte d'un livre non-loué !! Si seulement donc ils pouvaient installer des machines de prêt automatique comme à Vernon. Certaines personnes comme moi aiment les livres et la littérature. tout en souhaitant emprunter une œuvre sans problème. De + ça serait bien qu'ils proposent des essayistes ou des auteurs polémiques qui ne diffusent pas la propagande du pouvoir..."

"Reposant..."

"Horaires d'ouverture minimalistes, qui de surcroit se réduisent chaque année davantage. Fermeture désormais à 18h, finies l'ouverture en continue les mercredis et samedis ainsi que le lundi ! Le personnel est quasiment le même depuis l'ouverture en 1995, vu leur rythme de travail ils pourraient même continuer jusqu'à 90 ans sans problème ! Et bien sûr n'allez rien leur dire, ce serait mise en grève (rémunérée bien sûr) immédiate. Bref, la caricature de la fonction publique municipale dans ce qu'elle a de pire. Et n'oubliez pas de payer vos impôts locaux !"

"Nous sommes clients de cet établissement et il n'y a aucune convivialité ! Le personnel (surtout l'espace jeunesse) est maniaco dépressif !!!! 10 réflexions en 15minutes sur diverses personnes.... Sidérée !!!! Les jeux sont rangés au carré et si votre enfant a le malheur de regarder le jeu on vous reprend de suite en vous disant que vous n'avez pas le droit et les jeux auxquels nous pouvons jouer sur place sont derrière eux ..une malheureuse étagère avec quelques jeux.si votre enfant arrive avec un peu trop de bonne Humeur on lui dit de se taire.....et j 'en passe....si vous voulez aucuns bruits.. allez prendre un emploi au musée avec des plantes vertes !!!! Autant ne pas avoir d'espace enfants....je comprends qu'une bibliothèque soit un lieu calme pour lire, c'est pour cela que l'espace jeunesse est au sous sol afin de ne pas déranger . Bref ambiance plus que militaire !!!"

"Lieu agréable et agrémenté d'ouvrages récents, programmes toujours intéressants"

"Désolante médiathèque qui a perdu toute son âme, et sa richesse, personnel séparé en long, pas agréable, plus aucune convivialité, plus de chaleur humaine depuis 2004 nous avons vu cet endroit d'une tristesse plus pour des bobos que des familles. Pour écouter des CD plus que deux appareils qui fonctionnent très mal Le personnel n'y est absolument pour rien, mais la médiathèque maintenant sert plus pour des conférences plus pour des intellectuels littéraires qu'autre chose, alors que celle ci il fut une époque où il y faisait bon vivre, et une ambiance pas aseptisée comme maintenant suffit de voir le peu de photos qui apparaissent sur le paris Normandie ou autres. En ce qui concerne en bas mettre des chaises en hauteurs et tables hautes rien de prévu pour les personnes handicapées pour prendre un café. Notre médiathèque est d'une très grande tristesse"

"Bon endroit , mais accueil froid et sympa limite la pluie et le beau temps"